Carnvial Cruise Line verschiebt die Einführung des neuen Kundentreueprogramms „Carnival Rewards“ um drei Monate von Juni auf September 2026. Zuvor war die US-Reederei bereits bei einigen wenigen Aspekten des neuen Programms zurückgerudert und hatte deutliche Verbesserungen für die beiden obersten Status-Stufen „Diamond“ und „Platinum“ eingeführt.
Die jetzt angekündigte Verschiebung soll Passagieren in den drei Sommermonaten Juni bis August zusätzliche Zeit geben, um eine der beiden höchsten Status-Stufen zu erreichen und damit für Diamond den lebenslangen Status beziehungsweise für Platinum einen Punkte-Booster zu bekommen.
Die zunächst für Juni 2026 angekündigte und jetzt auf September 2026 verschobene Umstellung des Loyalitätsprogramms bei Carnival Cruise Line von „VIFP Club“ auf „Carnival Rewards“ hat unter den Carnival-Kunden zu heftigen Protesten geführt.
Denn Kern von Carnival Rewards im Vergleich zum Vorgänger-Programm VIFP Club ist der Wegfall der lebenslänglichen Gültigkeit einer einmal erreichten Status-Stufe sowie eine Punktvergabe nach tatsächlichem Umsatz statt Nächten an Bord. Im künftigen Programm muss der Status im zweijährigen Rhythmus immer wieder erneuert werden. Wer also eine Zeitlang nicht mit Carnival auf Kreuzfahrt geht, verliert seinen Status. Und auch ein schneller Aufstieg durch kurzfristige Schnäppchen-Buchungen wird kaum noch möglich sein.
Konkurrierende Kreuzfahrt-Reedereien wie die Royal Caribbean Group und Norwegian Cruise Line Holdings haben ihre Loyalitätsprogramme seitdem eher aufgewertet und sind jedenfalls bislang dem Beispiel von Carnival Cruise Line nicht gefolgt, den erreichten Status nicht mehr lebenslang zu gewähren. Deu europäischen Reedereien ist lebenslanger Status dagegen ohnehin nicht üblich.
Programm-Anpassungen bei Carnival nach Kunden-Proteste
Schon Mitte September 2025 ist die US-Reederei nach den heftigen Protesten ihrer Kunden in einigen wenigen Punkten zurückgerudert. Diese Anpassungen der ursprünglichen Pläne bringen deutliche Verbesserungen für die beiden obersten Loyalitätsstufen Diamond und Platinum. Passagiere in niedrigeren Status-Stufen nützen die Anpassungen des „Carnival Rewards“-Programms nichts.
Immerhin bekommen sie nur durch die verschobene Einführung drei Monate mehr Zeit, um weitere Kreuzfahrten zu unternehmen und damit gegebenenfalls die Stufen Platinum oder Diamond zu erreichen, bevor die neuen Regeln greifen. Denn die Änderungen vom September 2025 haben große Auswirkungen, wenn man eine dieser beiden Stufen noch vorher erreicht:
- Passagiere, die bis zum Beginn des neuen „Carnival Rewards“-Programms, jetzt also vor dem 1. September 2026, die höchste Stufe „Diamond“ erreichen, behalten diese Status lebenslang.
- Passagiere, die bis zum selben Datum „Platinum“-Status erreichen, bekommen zunächst eine Verlängerung bis 31. Mai 2028. Und sie erhalten alle zwei Jahre einen „Boost“ von 10.000 Qualifying Stars, also 20 Prozent der benötigten Punkte für diese Status-Stufe, sodass sie ihren Status leichter erhalten können. Außerdem erhalten diese Passagiere lebenslang mindestens Gold-Status, unabhängig von den gesammelten Punkten.
- Kinder unter 18 Jahren haben denselben Status wie ihre Eltern und können diesen Status an ihrem 18. Geburtstag übernehmen. Sollten sie über ihre Eltern bis zum 31. August 2026 die Stufen Platinum oder Gold erreicht haben, gelten die gleichen Regeln für lebenslang beziehungsweise Booster-Punkte.
