Im Beitrag „Status- und Stammkunden-Programme der Kreuzfahrt-Reedereien im Detail“ stellen wir ausführlich die Loyalty-, Treue-, Stammkunden- und Status-Programme der großen Kreuzfahrt-Reedereien vor. Hier geht es im Detail darum, wie man bei den jeweiligen Reedereien Punkte sammelt, um sich in höhere Status-Stufen hochzuarbeiten.
Die Regeln zum Punktesammeln sind teils sehr simpel – ein Punkt pro Kreuzfahrt. Sie können aber auch hoch komplex sein, etwa abhängig von Umsatz an Bord, verschiedenen Buchungsklassen und Kabinen-Kategorien. Je komplizierter die Berechnungsmethoden, desto mehr im Vorteil sind typischerweise die Passagiere, die für ihre Reise viel Geld ausgeben.
Zwei extreme Beispiele zeigen, wie unterschiedlich die Status-Programme sein können:
- Carnival Cruise Line vergibt einen Punkt pro Nacht an Bord, egal ob man in einer Innenkabine oder in der teuersten Suite fährt.
- Celebrity Cruises verteilt zwei Punkte pro Nacht in einer Innen- oder Außenkabine. In der teuersten Suiten-Kategorie gibt es für die gleiche Nacht satte 18 Punkte.
Im Folgenden zeigen wir, wie man bei den jeweiligen Reedereien Status-Punkte sammelt. Teils sind die Regeln aber so komplex, dass wir an dieser Stelle nicht jedes noch so kleinste Detail abbilden können. Die exakten und verbindlichen Regeln finden sich auf der Website der Reedereien (siehe Link im jeweiligen Absatz).
Status-Programme
Kreuzfahrt-Nächte | "Seemeilen" |
|---|---|
1 bis 5 | 1.000 |
6 bis 9 | 2.000 |
10 bis 13 | 3.000 |
14 bis 17 | 4.000 |
18 bis 22 | 5.000 |
23 bis 28 | 8.000 |
29 bis 37 | 10.000 |
38 bis 52 | 15.000 |
über 52 | 15.000 plus 250 Meilen pro Reisetag |
| AIDA Premium | AIDA Vario | Just AIDA | |
|---|---|---|---|
| Innen- und Außenkabinen | x 3 | x 2 | x 1 |
| Balkonkabine, Veranda-, Lanai- und Panorama-Kabinen | x 7 | x 4 | x 2 |
| Suite | x 10 | x 6 | (nicht buchbar) |
„Very Important Fun Persons“ nennt Carnvial Cruise Line seine Stammkunden, kurz VIFP. Das Punktesammeln ist hier richtig einfach: Es gibt schlicht einen Punkt pro an Bord verbrachter Nacht.
Bei diesem System sammeln also Innenkabinen-Bewohner die genau gleichen Punkt wie Mitreisende in der teuersten Suite.
Detail-Infos der Reederei: VIFP Club
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Celebrity Cruises vergibt Punkte auf Basis von an Bord verbrachten Nächten, differenziert aber sehr stark nach gebuchter Kabinen-Kategorie:
- Innen- und Außen-Kabine: 2 Punkte pro Nacht
- Balkonkabine: 3 Punkte
- Concierge Class und Aqua Class: 5 Punkte
- Sky Suite: 8 Punkte
- Celebrity, Signature, Royal Suite & Edge Villa: 12 Punkte
- Reflection, Penthouse & Iconic Suite: 18 Punkte
Jeweils doppelte „Club Points” gibt es für Alleinreisende in einer Doppelkabine.
Besonderheit bei Celebrity Cruises: Der Status wird äquivalent auch bei den Schwesterreedereien Royal Caribbean International und Azamara Club Cruise anerkannt. Für das Programm von Azamara bekommt man sogar in dessen System die Punkte gutgeschrieben. Bei Royal Caribbean International gibt es zwar keine Punkte in dessen Treueprogramm, man wird aber in den vergleichbaren Status eingestuft.
Anmerkung: Offiziell ist bei Celebrity Cruises eine Mitgliedschaft im Captain’s Club erst mit 18 möglich. Faktisch sammeln aber auch Kinder und Teenager Punkte und bekommen den zugehörigen Status.
Detail-Infos der Reederei: Captain’s Club
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Costa vergibt Punkte pro Nacht an Bord und differenziert zwischen Kabinen-Kategorien: 100 Punkte pro Nacht für Innenkabinen, 200 Punkte für Außenkabinen, 300 Punkte für Balkonkabinen und Mini-Suites und 500 Punkte für Suiten.
Punkte gibt’s nur für Standard-Tarife, nicht für besondere Aktionen wie Last Minute, Flash, Travel Agents, bei Gruppentarifen oder Ähnlichem.
Zusätzliche, sogenannte Tarif-Punkte gibt es bei Buchung im Tarif „All inclusive“ (400 Punkte), „Super All Inclusive“ (600) sowie bei Fluganreise-Paketen (pauschal 400 Punkte).
Für jeden ausgegebenen Euro gibt es bei Costa zwei Extra-Punkte (außer Casino). Das gilt für Ausgaben, die vor der Abreise über die Costa-Website getätigt wurden, ebenso wie für Ausgaben an Bord. An Bord werden diese Punkte dem Mitglied gutgeschrieben, über dessen Karte die Leistung abgerechnet wird. Vorab bestellte Leistungen werden dem Mitglied gutgeschrieben, der sie in Anspruch nimmt.
Punkte verfallen bei Costa zum Stichtag 30. April jedes Jahres, wenn die jeweiligen Punkte an diesem Tag älter als drei Jahre sind.
Eine Status-Mitgliedschaft im Costa Club ist erst ab einem Alter von 18 Jahren möglich.
Detail-Infos der Reederei: Costa Club (Link ist als „Werbung“ gekennzeichnet)
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Bei Cunard Line sind die Regeln zum Punktesammeln für den Cunard World Club sehr einfach: Es gibt pro an Bord verbrachter Nacht einen Punkt. Unterschiedliche Punktezahl für Suiten oder Buchungsklassen gibt es nicht.
Mitglied werden kann man im Cunard World Club ab einem Alter von 18.
Detail-Infos der Reederei: Cunard World Club
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Holland America Line gibt für jede an Bord verbrachte Nacht einen Punkt und verdoppelt die Status-Punkte für Suiten-Bewohner. Außerdem zählen Tage während der „Alaska Land Sea Journeys“-Landprogramme in Kombination mit einer Kreuzfahrt bei Holland America Line.
Zusätzliche Punkte gibt es für Ausgaben an Bord in Shops, im Spa, in Restaurants, nicht jedoch im Casino. Für je 300 Dollar Onboard-Umsatz gibt es einen zusätzliche Punkt. Über Bord-Umsatz keine Punkte sammeln lediglich diejenigen, die als dritte oder vierte Person in einer Kabine fahren.
Die Status-Vorteile gelten bei Holland America Line für alle Bewohner einer Kabine unter der gleichen Buchungsnummer und richten sich nach dem Passagier mit dem höchsten Status in der jeweiligen Kabine.
Detail-Infos der Reederei: Mariner Society
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Recht kompliziert ist die Punkte-Berechnung bei MSC. Sie berücksichtigt stufenweise die Dauer einer Reise sowie die vier Buchungsklassen von Bella bis MSC Yacht Club.
Kreuzfahrt-Dauer: | weniger als 5 Nächte | 5 bis 9 Nächte | mehr als 9 Nächte |
|---|---|---|---|
Bella | 200 Punkte | 500 Punkte | 700 Punkte |
Fantastica | 400 Punkte | 700 Punkte | 1.000 Punkte |
Wellness, Aurea | 600 Punkte | 1.000 Punkte | 1.500 Punkte |
MSC Yacht Club | 800 Punkte | 1.500 Punkte | 2.000 Punkte |
Punkte gibt es zusätzlich für Vorab-Buchungen von Leistungen wie Spa, Getränkepakete et cetera. Anders als vor November 2024 gibt es die Punkte aber nur noch bei Vorab-Kauf, nicht mehr für Umsätze direkt an Bord. Ausgenommen davon sind An- und Abreise, Hotel, Transfer, Kauf von Bordguthaben und Spielkasino-Ausgaben. Pro 150 Euro oder Dollar Umsatz (je nach Bordwährung auf der Reise) gibt es 100 Extra-Punkte. Außerdem gibt es Punkte, wenn man ein Reisearrangement bucht, bei dem Getränke- oder andere Pakete wie etwa ein Internet-Paket inklusive sind: 200 Punkte bei Getränkepaketen, 100 Punkte bei anderen Paketen.
Der einfachste Weg, um an 100 zusätzliche Punkte zu kommen: Kurz vor der Reise (maximal 72 Stunden davor) in den Online-Account bei MSC Crusies einloggen und die persönlichen Daten aktualisieren beziehungsweise bestätigen. Das ist MSC nämlich tatsächlich 100 Punkte wert.
Dreifache Punktzahl vergibt MSC bei Buchung einer kompletten Weltreise.
Ein zweiter Weg zum Status im MSC Voyagers Club führt über den „Status Match“, bei dem MSC vorhandenen Status bei anderen Reedereien und diversen Hotel-Ketten anerkennt. Der Status-Match muss über die MSC-Website beantragt werden. Und auch zum Geburtstag gibt’s Extra-Punkte: 200 Punkte, wenn man im Zeitrahmen von drei Monaten um den Kreuzfahrttermin herum Geburtstag hat.
Achtung: Bei MSC gelten Punkte und Status zwar grundsätzlich dauerhaft, verfallen aber, wenn man nicht mindestens alle fünf Jahre (60 Monate) eine Kreuzfahrt mit MSC unternimmt. (ab November 2024 geändert: Früher verfielen die Punkte bereits nach drei Jahren.)
Detail-Infos der Reederei: MSC Voyagers Club
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Norwegian Cruise Line vergibt pro an Bord verbrachter Nacht einen Punkt für das Latitudes-Rewards-Programm. Bei Buchung einer Suite oder im „The Haven“-Bereich gibt es zwei Punkte. Mini-Suiten zählen in diesem Sinne allerdings nicht als Suiten und bringen nur einen Punkt pro Nacht.
Besonderheit bei Norwegian Cruise Line: Bei Buchung der Status-Kunden-Sonderangebote, den so genannten „Insider-Angeboten“, gibt’s pro Nacht einen zusätzlichen Punkt – in Standardkabinen dann also zwei, in Suiten drei Punkte pro Nacht.
Offiziell einen Status bekommen Passagier erst mit Erreichen des 18. Lebensjahres, vorher unternommene Kreuzfahrten werden darauf aber voll angerechnet.
Detail-Infos der Reederei: Latitudes Rewards
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P&O Cruises vergibt zehn Punkte pro Nacht an Bord, unabhängig von der Kabinen-Kategorie.
Während die Punkte lebenslang gelten und gesammelt werden, sind die beiden höchsten Status-Stufen „Baltic“ und „Ligurian“ zusätzlich von den in den vergangenen drei Jahren an Bord verbrachten Nächten abhängig. Diese beiden höchsten Status-Stufen sind also nur zugänglich für sehr intensive und regelmäßige Stammkunden, während die anderen Stufen lebenslang erhalten bleiben.
P&O-Cruises-Kunden, die zwischendurch auch mal mit der Schwester-Reederei Princess Cruises fahren wollen, bekommen im dortigen Captain’s Circle ihre P&O-Kreuzfahrten übrigens angerechnet. Umgekehrt hingegen zählen Princess-Crusies-Reisen aber nicht für die Peninsular Rewards.
Detail-Infos der Reederei: Peninsular Club
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Princess Cruises zählt primär die Anzahl der Kreuzfahrten, unabhängig von ihrer Länge. Als Ausgleich für besonders lange Reisen werden aber auch die Tage an Bord berücksichtigt, soweit sie zu einem höheren Status führen als über die Zahl der Kreuzfahrten.
Vollwertige Suiten (nicht Mini-Suiten) und Einzelbelegung bringen zwei statt einem Cruise Credit, Einzelbelegung einer vollwertigen Suite bringt drei Cruise Credits. Diese Zusatzpunkt gibt es aber nur bei den Cruise Credits, nicht bei der Berechnung der Einzeltage an Bord.
Kinder und Jugendliche sammeln eigene Punkte, bekommen die Status-Vorteile aber erst, wenn sie 18 sind.
Interessant für Kunden von P&O Cruises: Kreuzfahrten mit P&O werden auch auf den Captain’s Circle von Princess Cruises angerechnet, nicht aber umgekehrt.
Detail-Infos der Reederei: Captain’s Circle
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Pro an Bord verbrachter Nacht gibt es bei Royal Caribbean International einen Punkt. In Suiten schreibt die Reederei zwei Punkte pro Nacht gut, wobei hier auch Junior-Suiten als „Suite“ gelten.
Positiv für Alleinreisende: Bei Einzelbelegung einer Doppelkabine gibt es pro Nacht einen Extra-Punkt.
Besonderheit bei Royal Caribbean International: Der Status wird äquivalent auch bei den Schwester-Reedereien Celebrity Cruises und Azamara Club Cruise anerkannt. Zwar bekommt man keine Punkte für das jeweils andere Treueprogramm gutgeschrieben, wird aber dennoch in den vergleichbaren Status eingestuft.
Detail-Infos der Reederei: Crown & Anchor Society
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Der Sprung auf die nächste Status-Stufe
Übrigens: In einen höheren Status steigt man nie während einer laufenden Kreuzfahrt auf. Überspringt man die Punktegrenze zum nächsten Level, gilt der neue Status erst auf der nachfolgenden Kreuzfahrt. Ausnahmen gibt es meist bei Weltreisen, auf denen dann nach jeder Teil-Etappe Bilanz gezogen wird.
Ein wenig aufwändig ist es, den neuen Status zu bekommen, wenn man zwei Kreuzfahrten sehr kurz hintereinander macht. Die Punkte werden in den Systemen der Reedereien meist nicht sofort verbucht, sodass man in solchen Fällen beim Check-in aktiv auf den neu erworbenen Status hinweisen muss, um auf der Reise die Vorteile genießen zu können.
Ausführliche Informationen zu allen Aspekten rund um die Status-Programme der Reedereien finden Sie in unserem Beitrag „Status- und Stammkunden-Programme der Kreuzfahrt-Reedereien im Detail“.